Samsuddin 2016. KINERJA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pada Dinas Kependuduk-an dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Jambi). JIP (Jurnal Ilmu Pemerintahan) : Kajian Ilmu Pemerintahan dan Politik Daerah. 1, 2 (Oct. 2016), 314-322. DOI:https://doi.org/10.24905/jip.1.2.2016.314-322.