Samsuddin. 2016. “KINERJA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pada Dinas Kependuduk-an Dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Jambi)”. JIP (Jurnal Ilmu Pemerintahan) : Kajian Ilmu Pemerintahan Dan Politik Daerah 1 (2), 314-22. https://doi.org/10.24905/jip.1.2.2016.314-322.