Zainudin , A. and Sutjiatmi, S. (2016) “Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Tegal”, Jurnal Ilmu Pemerintahan : Kajian Ilmu Pemerintahan dan Politik Daerah, 1(1), pp. 126–140. doi: 10.24905/jip.1.1.2016.126-140.