Zainudin , A., and S. Sutjiatmi. “Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Tegal”. JIP (Jurnal Ilmu Pemerintahan) : Kajian Ilmu Pemerintahan Dan Politik Daerah, Vol. 1, no. 1, Apr. 2016, pp. 126-40, doi:10.24905/jip.1.1.2016.126-140.