Samsuddin. “KINERJA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pada Dinas Kependuduk-an Dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Jambi)”. JIP (Jurnal Ilmu Pemerintahan) : Kajian Ilmu Pemerintahan Dan Politik Daerah, Vol. 1, no. 2, Oct. 2016, pp. 314-22, doi:10.24905/jip.1.2.2016.314-322.